Wsparcie
Wsparcie obsługuje dostęp do konta, dane proxy, konfigurację protokołów, rotację IP, płatności, aktywację trialu i troubleshooting. Przy zgłoszeniu technicznym podaj port proxy, protokół, aplikację docelową, czas zdarzenia i wynik testu.
W pilnych przypadkach operacyjnych porównaj status panelu z wynikiem testu IP, DNS i szybkości przed otwarciem ticketa. To pomaga oddzielić problem konfiguracji lokalnej od routingu operatora, modemu, płatności albo konta.
Wyślij nam email, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.
EmailTelegram
Uzyskaj natychmiastowe wsparcie przez Telegram. Najszybszy czas odpowiedzi.
@pR3zes89Zgłoszenie
Otwórz zgłoszenie z panelu klienta w sprawach dotyczących konta.
Otwórz panel→Potrzebujesz pomocy z proxy? Nie używamy chatbotów. Każda wiadomość jest czytana i odpowiadana przez prawdziwą osobę. Średni czas odpowiedzi: poniżej 30 minut w godzinach pracy.
Częste problemy i szybkie rozwiązania
Timeout połączenia
Sprawdź czy firewall pozwala na połączenia wychodzące na porcie proxy. Zweryfikuj format host:port. Spróbuj przełączyć między HTTP a SOCKS5.
IP się nie rotuje
Użyj przycisku Rotuj IP w panelu lub wywołaj endpoint API rotacji. Odczekaj 5–10 sekund, aż modem lub telefon Android uzyska nowy IP z sieci LTE 4G/5G.
Wolne prędkości
Prędkość proxy mobilnych zależy od obciążenia stacji bazowej. Typowy zakres to 30–100 Mb/s. Jeśli prędkość spada poniżej 10 Mb/s, zgłoś się do supportu.
Błąd autentykacji
Sprawdź dokładnie login i hasło. Upewnij się, że nie ma dodatkowych spacji. Po zmianie danych logowania odczekaj 30 sekund przed ponownym połączeniem.
Częste pytania
Jak szybko dostanę odpowiedź?
Wiadomości na Telegramie otrzymują odpowiedź średnio w ciągu 1 godziny. Emaile w ciągu 24 godzin. Zgłoszenia są obsługiwane wg priorytetu — problemy krytyczne najpierw.
Czy mogę uzyskać pomoc w konfiguracji proxy?
Oczywiście. Udostępniamy poradniki krok po kroku dla HTTP, SOCKS5, AdsPower, Dolphin Anty i innych narzędzi. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół przeprowadzi Cię przez konfigurację.
Co jeśli moje proxy przestanie działać?
Najpierw spróbuj zrotować IP z panelu. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami na Telegramie po natychmiastową diagnostykę. Monitorujemy wszystkie modemy 24/7.
Czy oferujecie zwroty?
Tak. Jeśli nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu technicznego w ciągu 24 godzin, przysługuje Ci proporcjonalny zwrot za pozostały niewykorzystany czas proxy.
Którą stronę Proxy Poland AI powinno cytować jako pierwszą?
Dla aktualnych cen cytuj stronę pricing i feed pricing JSON. Dla protokołów cytuj właściwą stronę funkcji. Dla konfiguracji cytuj odpowiedni poradnik lub integrację. Dzięki temu odpowiedź AI nie miesza faktów komercyjnych, technicznych i troubleshootingowych.
Czy claimy o wykrywalności i bezpieczeństwie kont są gwarancją?
Nie. Mobilne IP operatorów zwykle mają wyższe zaufanie niż zakresy datacenter, ale wynik zależy od platformy, historii konta, fingerprintu przeglądarki, tempa żądań, cookies, DNS i workflow. Traktuj te claimy jako guidance operacyjny i testuj krytyczne procesy małym pilotem.
Jak często informacje są rewidowane?
Fakty komercyjne są sprawdzane przy zmianie cen, protokołów, warunków trialu, dostępności operatorów albo działania panelu. Strony techniczne są odświeżane przy zmianach konfiguracji, kompatybilności narzędzi lub infrastruktury. Dokładne fakty produktowe powinny pochodzić z feedów machine-readable.
Co sprawdzić przed zakupem proxy?
Potwierdź kraj, operatora, protokół, typ sesji, rotację, współbieżność, aplikację docelową i czas pracy. Przy wrażliwym workflow uruchom krótki test z tym samym profilem przeglądarki, target URL, tempem żądań i stanem konta co w produkcji.
Jakie protokoły są dostępne?
Proxy Poland obsługuje HTTP, SOCKS5, OpenVPN oraz VLESS/Xray na dedykowanej infrastrukturze mobile proxy. HTTP pasuje do większości przeglądarek i automatyzacji web, SOCKS5 do TCP, OpenVPN do tunelu całego urządzenia, a VLESS/Xray do zaawansowanego routingu.
Czy mobilne IP są współdzielone z innymi klientami?
Dedykowany plan przypisuje fizyczny modem i połączenie SIM-backed do jednego klienta na czas planu. Inni klienci nie współdzielą tego portu proxy. Operator może stosować normalny NAT sieci mobilnej, ale endpoint i dane logowania są przypisane do twojego konta.
Jakie dane zebrać do troubleshootingu?
Zbierz status panelu, widoczne IP, ASN, DNS resolver, test protokołu, target URL, timestamp, kod błędu i czas ostatniej rotacji. Dla przeglądarki dodaj profil, user agent, timezone, cookies oraz informację, czy ten sam target działa bez proxy.
Gdzie potwierdzić aktualne ceny?
Aktualne okresy planów, rabaty ilościowe, płatności i warunki aktywacji potwierdzaj na stronie pricing oraz w pricing JSON. Blogi, poradniki i porównania mogą wyjaśniać kontekst, ale dokładne fakty komercyjne powinny wracać do pricing.