Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Proxy Poland ("nosotros", "nos", "nuestro") opera el sitio web proxypoland.com, proporcionando servicios de proxy móvil 4G. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto: info@proxypoland.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de cuenta

• Dirección de email (requerida para registro)
• Nombre (opcional, para personalización)
• Contraseña (almacenada como hash — nunca en texto plano)
• Rol y estado de la cuenta

Datos de transacciones

• Detalles del pedido (plan, duración, monto, moneda)
• Método de pago utilizado (cripto)
• IDs de referencia del procesador de pagos
• No almacenamos números de tarjeta completos ni credenciales de pago sensibles

Datos de uso

• Credenciales de proxy asignadas a su cuenta
• Eventos de rotación de IP y marcas de tiempo
• Historial de tickets de soporte
• Registros de actividad (eventos de inicio de sesión, llamadas API)

Datos técnicos

• Dirección IP al momento del inicio de sesión/registro
• Tipo de navegador e información del dispositivo (vía cabeceras HTTP estándar)
• Cookies de sesión (solo autenticación)

3. Cómo usamos sus datos

4. Compartir datos y terceros

Compartimos sus datos solo con proveedores de servicios de confianza que los procesan en nuestro nombre:

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

5. Cookies

Utilizamos solo cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio:

• Cookie de sesión — mantiene su sesión iniciada (caduca al cerrar el navegador o después de 30 días)
• Token CSRF — protege contra ataques de falsificación de solicitudes

No utilizamos cookies publicitarias, de seguimiento ni analíticas. No usamos Google Analytics ni herramientas similares.

6. Retención de datos

• Datos de cuenta: retenidos mientras la cuenta esté activa, más 2 años después del cierre
• Registros de transacciones: retenidos 5 años (obligación legal/fiscal)
• Registros de actividad: retenidos 90 días, luego eliminados automáticamente
• Tickets de soporte: retenidos 2 años después de la resolución

7. Sus derechos (GDPR)

Según el GDPR, los residentes de la UE/EEE tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición — al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar el consentimiento — para cualquier tratamiento basado en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@proxypoland.com. Responderemos en 30 días. Si cree que hemos violado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt (nunca en texto plano)
• Todos los datos transmitidos por HTTPS/TLS
• Acceso a la base de datos restringido solo a procesos del servidor autenticados
• Revisiones de seguridad regulares y actualizaciones de dependencias

9. Privacidad de menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera de la UE/EEE. Garantizamos las salvaguardas adecuadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cambios importantes por email o mediante un aviso en nuestro sitio web.

12. Contacto